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Libri, manuali e una collana di monografie operative: lo stesso lavoro delle procedure, portato su carta.
2026 · Kindle
L'esperienza del tuo cliente è il tuo marketing.
Come si progetta l'erogazione di un servizio perché diventi lo strumento di marketing più forte. Una reinterpretazione del modello classico scritta per chi manda avanti un'azienda: i quattro livelli trasformati in domande operative, il catalogo dei touchpoint da progettare uno per uno, appendici tecniche per passare all'azione.
Altri libri
Scrivere per il web, per l'AI, per se stessi. La nuova edizione del manuale del 2018, riscritta alla luce della GEO: i quattro interlocutori di chi scrive e il metodo SENSE-First.
Il sito come asset vivo e non come brochure: un metodo per testi che servono al lettore, ai motori di ricerca e all'azienda.
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Strategia in dieci mosse per gestire con efficacia le tecnologie informatiche e digitali, dall'uso passivo alla produttività.
Su Lulu →
Guida per imparare a difendersi: sicurezza, dati personali, attenzione. Il digitale va usato, non subìto.
Su Lulu →La collana Metodyca
Guide brevi per imprenditori e professionisti, una per ogni tema che torna nelle consulenze. Le uso come strumenti di lavoro con i clienti: ognuna fissa un metodo, un lessico comune, una procedura.
Le monografie sono riservate ai clienti. Chiedimi quella che ti serve.
Visione
Perché accade questo? Cosa succederebbe se cambiassi questo elemento? Come ci arriviamo, partendo dal risultato? Un mindset interrogativo produce strategie migliori di qualunque modello preconfezionato.
Lo chiamo BrainSolving: strumenti analitici come la SWOT, la lisca di pesce e i cinque perché, fusi con strumenti creativi. Ogni problema è una porta, non un muro.
Uso l'AI ogni giorno, e so che cosa non sa fare: intuire, divagare, avere visione. In azienda va delegato ciò che si ripete, non ciò che si decide.
Il cervello decide con le emozioni, ma riconosce la manipolazione e la punisce. Il marketing che dura usa emozioni vere e le bilancia con argomenti razionali.
